I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen

(1)

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge,
die Sie mit uns als Anbieter (DUG Deutsche Uhrenmanufaktur Glashütte GmbH) über die Internetseite www.dug-glashuette.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2)

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

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2. Zustandekommen des Vertrages

(1)

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und / oder
die Erbringung von Reparaturleistungen.

(2)

Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf
unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3)

Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt
zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren und/oder Reparaturleistungen werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der
Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort
jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur
Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Shop Pay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.

Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten alsBestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen"/"jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

(4)

Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

(5)

Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail, zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter
verhindert wird.

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3. Individuell gestaltete Waren

(1)

Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der
Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

(2)

Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

(3)

Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

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4. Leistungserbringung bei Reparaturen

(1)

Soweit Reparaturleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Reparaturarbeiten. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte.

(2)

Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, insbesondere haben Sie
den am Produkt bestehenden Defekt so umfassend wie möglich zu beschreiben und das defekte Produkt zur Verfügung zu stellen.

(3)

Sie tragen die Kosten für die Übersendung des defekten Produkts an uns.

(4)

Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Reparatur einschließlich Aufgabe des Produkts zum Versand innerhalb von 5–7 Tagen nach Zugang des zu reparierenden Produkts (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

(5)

Machen Sie von Ihrem Kündigungsrecht nach § 648 S. 1 BGB Gebrauch, können wir als pauschale Vergütung 10 % der vereinbarten Vergütung
verlangen, wenn die Ausführung noch nicht begonnen hat. Dies gilt bei Bestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nur, wenn Sie erst nach Ablauf der Widerrufsfrist von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

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5. Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1)

Zahlung über Shopify Payments

Wir bieten Ihnen die Zahlung über Shopify Payments an. Im Rahmen von Shopify Payments stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna Sofortüberweisung
- Shop Pay
- giropay
- Weitere landesspezifische Zahlungsmethoden (soweit verfügbar)

(2)

Abwicklung der Zahlungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Shopify Payments, einen Dienst der Shopify International Ltd. (Irland), welcher mit den entsprechenden Zahlungsanbietern und Banken kooperiert. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt bei Abschluss der Bestellung.

(3)

Datenschutz und Bonitätsprüfung

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden Ihre Zahlungsdaten an Shopify Payments und die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Shopify Payments behält sich das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, um bestimmte Zahlungsmethoden freizugeben. Sollten die Ergebnisse der Bonitätsprüfung negativ sein, behalten wir uns vor, Ihnen nur eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

(4)

Zahlungsbedingungen

Die genauen Zahlungsbedingungen und Gebühren sind während des Bestellvorgangs einsehbar und werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

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6. Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1)

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es
sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2)

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des
Kaufpreises unser Eigentum.

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7. Gewährleistung

(1)

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2)

Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung
umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3)

Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen
abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart
wurde.

8. Freiwillige Herstellergarantie

(1)

Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir eine freiwillige Herstellergarantie von 3 Jahren ab Kaufdatum.

(2)

Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler. Von der Garantie ausgeschlossen sind:

- Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder äußere Einflüsse (z. B. Wasser, Stöße).

- Normale Abnutzung (z. B. Abnutzung der Lederarmbänder oder Kratzer am Gehäuse/Glas).

(3)

Garantieansprüche können nur unter Vorlage des Kaufbelegs geltend gemacht werden.

(4)

Garantieansprüche werden nach unserer Wahl durch Reparatur, Austausch oder Rückerstattung des Kaufpreises erfüllt.

(5)
Die Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen und schränkt diese nicht ein.

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9. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1)

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese
Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2)

Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3)

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

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II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

DUG Deutsche Uhrenmanufaktur Glashütte GmbH

Feldstr. 2
01768 Glashütte
Deutschland

E-Mail: info@dug-glashuette.com
Telefon: +49 (0) 35053 / 321 39 55

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen
"Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(1)

Vertragssprache ist Deutsch.

(2)

Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können
die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder
elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

(1)

Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die
Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2)

Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer
Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

(3)

Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen
Union, können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder
Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.

6. Lieferbedingungen

(1)

Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls
bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen
Angebot.

(2)

Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass
die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

8. Kündigung

Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den
Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu
"Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.