Voraussichtliche Werkstattbearbeitung: etwa vier Wochen.

Der Zeitraum umfasst die Wartung oder Reparatur, die Abschlussprüfung und die Übergabe zum Rückversand; die Transportlaufzeit kommt hinzu. Er bezieht sich auf den Eingang Ihrer Uhr, bei kostenpflichtigen Aufträgen zusätzlich auf Ihre Beauftragung und bei vereinbarter Vorauszahlung auf Ihre Zahlungsanweisung. Nach Prüfung Ihrer Uhr teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Rücksendetermin mit.

Gewährleistungs- und Garantiefälle bearbeiten wir innerhalb einer im Einzelfall angemessenen Frist ab Ihrer Mangelmitteilung an uns und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Die vier Wochen sind ein Planungswert; sie begründen keine Mindestwartezeit und verlängern keine gesetzlichen oder vereinbarten Fristen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen im folgenden Formular möglichst genau.